Köp & leveransvillkor

Alla priser som anges är i SEK inklusive moms.

Alla varor finns i lager för omgående leverans. 

Fracklagret Sverige AB  ingår endast avtal med myndig person (18år).

Leverans
Vår logistikpartner är DB Schenker. Leverans sker med paket till ditt närmsta utlämningsställe. Avisering sker antingen med brev till angiven adress eller via sms. Notera att SMS-avisering är helt kostnadsfritt och innebär att du kan hämta ut ditt paket en dag tidigare än om du väljer att få avisering via brev. Information angående utlämningsplatser finns på www.schenker.se . Normal leveranstid är 2-3 dagar. Ej uthämtad försändelse faktureras med 300 kronor. Vid en eventuell försening blir du kontaktad av oss och du har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Frakt
Fraktkostnaden är 79 kronor (Sverige).Fraktkostnad till  Danmark och Finland är C:a 190 SEK. Alla paket är försäkrade av Fracklagret Sverige AB  som står för risken. Är paketet eller innehållet skadat när du tar emot det, anmäl det genast på platsen och kontakta vår kundtjänst. Upptäcker du skadan först när du öppnat paketet, kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig med all hantering kring dessa skador, tänk på att kontakta oss inom skälig tid. 


Betalningssätt


Faktura
Faktura, kort, Swish. Du väljer i kassan.
Betalning mot faktura sker med betalningsvillkor 30 dagar. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Dröjsmålsränta debiteras enligt lag.

Nöjd kundgaranti
Du kan via vår utökade kundgaranti prova fracken hemma så den passar och känns bra i upp till 30 dagar. Detta gör att du har gott om tid och inte behöver känna dig stressad.

Ångerrätt
Du har 30 dagars ånger- och bytesrätt räknat från den dag varan lämnat vårt lager (du har enligt lag alltid 14 dagars ångerrätt från det att varan nått dig). Ångerrätten förutsätter att du inte använt varan och att den returneras i väsentligen oförändrat skick. Fracklagret återbetalar det du lagt ut för varan inklusive påförda avgifter. Returadress som används är Fracklagret 
 S:a Fogdelyckegatan 27 A, 374 36 Karlshamn. Du finner även denna adress på returformuläret här nedan.


Returformulär.pdf


Om du vill returnera en vara:
1.        Fyll i returformuläret.
2.        Skicka tillbaka varan till Fracklagret Sverige AB tillsammans med returformuläret. Du betalar returfrakten.
3.        När returen kommit Fracklagret Sverige AB  tillhanda och är godkänd, återbetalas till dig via Klarna.

 

Om du vill byta en vara:
1.        Kontakta Fracklagret Sverige AB  via e-post eller telefon, så vi kan lägga undan den nya varan åt dig. Var vänlig uppge ordernummer.
2.        När du fått bytet bekräftat, fyll i returformuläret. 
3.        Skicka tillbaka varan till Fracklagret Sverige AB  tillsammans med returformuläret. Du betalar returfrakten däremot bjuder vi på den nya frakten.
4.        När returen kommit Fracklagret Sverige AB tillhanda, är godkänd och fraktkostnaden är betald skickas den nya varan till dig. Är varan billigare återbetalas mellanskillnaden vi klarna eller fakturan krediteras.

Om du vill reklamera en vara:
Vid hantering av reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För information gå in på www.konsumentverket.se.

1.        Kontakta Fracklagret Sverige AB  via e-post info@fracklagret.se eller telefon, 0454-572055. Kontakt ska ske inom skälig tid.  Var vänlig uppge kundnummer och ordernummer.
2.        När du fått reklamationen bekräftad, fyll i returformuläret.
3.        Skicka tillbaka varan till Fracklagret Sverige AB   tillsammans med returformuläret. Bifoga även kvitto på returfrakten             så återbetalas även denna.
4.        När returen kommit oss tillhanda och är godkänd så krediteras din faktura av Klarna eller om du betalat med kort så              återörs pengarna.

Vid retur eller byte står du för transportrisken. 

Tvist
Vid en eventuell tvist kommer Fracklagret Sverige AB att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
   
Personuppgifter
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifterna om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Fracklagret Sverige AB . Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden samt i övrigt  marknadsföringssyfte. Fracklagret Sverige AB  kommer inte att överlåta dina personuppgifter till tredje part utan ditt godkännande, med undantag från vår faktureringspart i de fall du önskar detta betalningsalternativ. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig, du har även rätt få uppgifterna raderade.

Force Majeure
Fracklagret Sverige AB  är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullfölja viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning, naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om företaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.